Ons kantoor streeft naar een
hoge kwaliteit van dienstverlening aan onze cliënten. Die kwaliteit is
in onze ogen niet alleen gelegen in een hoog peil van juridische en
fiscale kennis en in toepassing van die kennis in het belang van onze
cliënten. Tenminste net zo belangrijk vinden wij de service aan onze
cliënten.
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en verder op te
voeren, houden wij daarom onder onze cliënten een voortdurend onderzoek
naar hun ervaringen met de dienstverlening van ons kantoor.
Met het onderzoek zijn wij in 2003 gestart. De uitkomsten sindsdien zijn als volgt: